占位符不是填空，展开时才弹窗

你在片段正文里画一条下划线，写「姓名：______」，那不是填空。

那是提醒自己发出去之前再改一遍。第三遍的时候，下划线还在，该换的词已经错了。

真正的填空发生在展开那一下：当前焦点里打缩写，按触发键（默认 Tab），先弹出一张表，填完再插入。不必先打开主窗口。语法见 FillIn。

空位有名字，不是有下划线

每个空位要有 name。正文里两处都写 %filltext&name=称呼%，窗里只出现一格；你填「李四」，两处一起变成李四。

不要靠「这段看起来像空」当变量。下划线和「请在此处修改」发出去还在。窗里填过的，插入时已经被换掉。

确认用 ⌘/Ctrl+Enter。Enter 或 Tab 跳下一格。取消则不改前台已经打出的内容。默认值只是窗里的初稿，不填直接确认，发出去的就是默认值。

会变的是什么，就用哪种空

短的、你知道长度的：单行 %filltext%。姓名、单号、仓库名。

要写一段才说得清的：多行 %fillarea%。原因、差异、会议结论。默认值里可以直接写百分号，例如增值税 6%。

有限集合：下拉 %fillmenu%，选项用 &opt=。优先级、渠道、语言。不要为「高 / 中 / 低」建三条片段。

有时才出现的一句：可选 %fillcheck%。勾了才把默认文字插进去，不勾就当没写。

整段互斥：条件 %fillswitch%。展开时用分支切换，只发出当前这一段。退款和换货不要做成两个几乎一样的缩写。

%fillswitch&name=场景%
%fillcase&opt=到场%
请于 %filltext&name=时间% 到 %filltext&name=地点%。
%fillcase&opt=线上%
会议链接稍后单独发。时间仍是 %filltext&name=时间%。
%fillend%

时间 在两支里同名，选哪一支都只填一次。完整参数和 %fillnote%（只出现在填写窗、不进正文）在 FillIn。

不会变的句子不要做成空。每多一格，展开就多一次确认；静态问候直接写在正文里。编辑器工具栏 FillIn 可以插入这些标记，不必手敲百分号。

客服邮件怎么拆结构，是另一篇：客服模板不是十封邮件。这篇只把机制说清楚。

今晚写进一条就够

1. 打开一条已经在用的片段。把正文里的「请修改姓名」换成单行空，name 写成你能看懂的中文或英文。见 FillIn。
2. 同一称呼还会出现第二次，复制同一 name，不要再发明 称呼2。
3. 回到邮件或聊天，打缩写再按 Tab。窗出来、填完、插入，这条就算会用了。

免费档就能用 FillIn。50 条片段、5 个分组够把最烦的模板先改成表。数字以 定价 为准。

不要做的

• 不要在正文里写「请在此处修改」。发出去的人会看见这句。
• 不要为每个变体复制整条片段。变体是下拉或 %fillswitch%。
• 不要把填写窗当成笔记应用。填完就插入，库里存的是带空位的稿，不是某一次填出来的信。
• 不要把日期手改在正文里。永远是「今天」或要点日历，见 日期跟得上。

下一步：日期跟得上。