品牌口吻不是规范 PDF，是一份嵌套问候

写作者真正重复的不是整封稿。

是招呼怎么起、名字怎么叫、结尾怎么收。把「活泼版」「正式版」「节日版」问候复制进二十个文档，三个月后没人知道哪一句还算官方。

对外只维护一份问候。所有模板嵌套它。改这一处，口吻一起变。

问候一旦嵌进客服、销售、社交三条线，改口吻只碰这一条。复制问候的代价是：有人改了邮件里的，文档里的还是去年的「亲爱的用户」。

一份问候，不要一本语气手册

别先写「品牌语气 32 条」。先把已经定稿的招呼做成片段。

1. 装上，授权辅助功能。在当前焦点打缩写，按 Tab 展开。见 快速开始。
2. 建 brand-hello、brand-sign 两条，缩写不要用 hello、thanks。见 分组。
3. 对外信、更新说明、活动回信都写成「嵌套问候 + FillIn 正文」。见 FillIn。
4. 到邮件或编辑器里打缩写。弹窗只问称呼和这一次要说的话。

%s:brand-hello%

%filltext&name=称呼%，

%fillarea&name=这一次要说的话%

%fillcheck&name=加日历&default=具体日期以邮件里的安排为准。%

%s:brand-sign%

%s:brand-hello% 里只放已经定稿的招呼，不要把正文也写进去。正文每次不同，用 %fillarea%。需要第二套语气（对内备忘 / 对外公告）就再做一条问候，用不同缩写，不要在同一句里用括号标注「正式时删掉」。

已经在别处用 Markdown 写好的段落，可以贴进片段的富文本编辑器：它会识别 Markdown，确认后再转成带格式正文。这只解决「贴进去还要不要手工加粗」，不解决「公众号里好不好看」。展开到纯文本应用时，格式会被剥掉，这是预期。

填空怎么选

不要在问候正文里写「请在此处改成当前活动名」。活动名是 FillIn，问候本身保持稳定。

应用边界

邮件、文档、浏览器都要同一口吻，就让品牌分组全局可展开。IDE 里会误伤时，给分组开 ExpandIn（Pro），只留写作用的应用。

和同事共用这一份问候，走 组织共享组。网页改的是云副本，展开权威仍是已经同步下来的本机库。见 团队共用话术。

这不是听写产品。官网没有「按住说话」的教程。口吻靠你写进库的那一句，靠嵌套，不靠麦克风。忘了缩写打 //，不要为「节日版问候」再发明一条容易撞车的自然语言缩写。

不要做的

• 不要发规范 PDF 当「统一语气」。PDF 不会在输入框里展开。
• 不要复制二十份问候。嵌套 %s:brand-hello%。
• 不要把本篇写成语音输入说明书。语音能力未在官网作为已交付功能写出。
• 不要用自然语言当缩写。卫生见 缩写卫生。

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